[📊] IA partout, clics nulle part : comment Google redessine le web avec ses AI Overviews [Recherche]
Comment les AI Overviews transforment en profondeur l’expérience du Search aux Etats-Unis. Super recherches du Pew Research Center.
Le 14 mai 2024, Google a lancé les AI Overviews (en français “Aperçus par l'IA” ou “résumés IA”), une fonctionnalité qui affiche un résumé des résultats généré par l'intelligence artificielle en haut de nombreuses pages de recherche Google. Ces AI Overviews sont le résultat de l’évolution du Search traditionnel de Google amorcée depuis mai 2023 avec la version béta de ces AI Overviews appelées Search Generative Experience (SGE).
Pour plus de clarté : Quelle différence entre AI Overviews, AI Mode et Search ?
Ces AI Overviews viennent s’ajouter à la Recherche traditionnelle (ce post démontre d’ailleurs que dans de plus en plus de cas, ces AI Overviews ne font pas que compléter la Recherche traditionnelle, mais bien souvent la remplace). C’est d’ailleurs bien ce mélange et cette imbrication entre AI Overviews et Search Traditionnel qui nourrit la crainte de tous les professionnels du SEO car le trafic vers les sites webs continue de s’écrouler.
Depuis mai dernier, Google a déployé aux Etats-Unis le Mode IA de Google (AI Mode), qui est lui le produit abouti de l’intégration complète de l’IA Générative dans l’experience de Recherche. Une sorte de fusion des 3 (AI Overviews, Chat et Search).
Les AI Overviews sont désormais accessibles à des millions d’utilisateurs de Google aux États-Unis.
Mais leur déploiement n’est pas sans provoquer de vives réactions, notamment du côté des éditeurs en ligne. Beaucoup d’entre eux pointent du doigt ces résumés, qu’ils accusent d’être à l’origine d’une chute vertigineuse du trafic web, donc de revenus.
En cause : les utilisateurs se contenteraient de lire les réponses générées par l’IA sans cliquer sur les liens menant aux sites des éditeurs. Ce phénomène confirme et s’inscrit dans une tendance plus large amorcée depuis plusieurs années : celle du “zéro clic”.
Il marque un tournant historique dans la structure du web et un basculement de son modèle économique (ce que certains acteurs majeurs comme Cloudflare tentent de corriger notamment via des initiatives comme le Pay-Per-Crawl).
Depuis 3 ans bientôt, je ne compte plus les recherches de toutes natures qui démontrent ces évolutions.
Celle du Pew Research Center vaut le coup d’être présentée car elle s’articule en deux temps notamment dans la foulée de l’officialisation du Mode IA et du déploiement partout des AI Overviews en mai dernier.
Les recherches ont été déployées en deux temps : Mai et Juillet (toutes fraiches d’il y’a quelques jours) :
23 mai 2025 : Ils examinaient comment les Américains rencontrent l'intelligence artificielle (IA) dans leur navigation quotidienne en ligne. L'étude a analysé les données de navigation Web de mars 2025 de 900 adultes américains, qui comprenaient environ 2,5 millions de visites de pages Web. L'objectif principal était de comprendre la fréquence, le contexte et la nature du contenu lié à l'IA que les gens voient en ligne.
22 juillet 2025 : Ils ont updaté cette analyse en la centrant uniquement sur la dimension AI Overviews et Search traditionnel. La conclusion globale (sans surprise) est que les utilisateurs de Google sont moins susceptibles de cliquer sur les liens des résultats lorsqu'ils consultaient des pages de recherche avec un résumé IA par rapport à celles qui n'en avaient pas.
Voici les principales données à retenir :
Fréquence, contexte et nature de l’IA dans la navigation web des internautes américains
[Mai 2025]
1️⃣ Fréquence des contenus IA (ou contenus liés à l’IA) vus par les utilisateurs
93 % des répondants ont visité au moins une page mentionnant l’IA, même brièvement.
58 % ont visité une page de résultats Google contenant un résumé généré par l’IA.
65 % ont effectué une recherche contenant une référence à l’IA, quel que soit le sujet initial de la recherche.
10 % ont effectué une requête directement liée à l’IA sur un moteur de recherche.
49 % ont visité au moins une page principalement axée sur l’IA durant le mois.
Le répondant médian a consulté 60 pages avec mention de l’IA ; les 20 % les plus actifs en ont consulté en moyenne 300.
13 % ont visité un site proposant un outil d’IA (chatbot, générateur d’images, etc.).
13 % des répondants (et 20 % des 18-29 ans) ont visité un site de chatbot IA au moins une fois en mars.
52 % ont visité au moins une page d’un média d’information contenant un terme lié à l’IA.
54 % ont consulté une page sur l’un des 18 principaux sites de e-commerce mentionnant l’IA.
75 % ont visité une page de réseau social contenant une référence à l’IA.
7 % des 2,5 millions de pages visitées au total contenaient au moins un terme lié à l’IA.
Le répondant typique ayant consulté du contenu principalement axé sur l’IA ne l’a fait que trois fois au cours du mois.
2️⃣ Contexte d’exposition au contenu IA
L’étude a analysé environ 2,5 millions de visites web, sur 1,1 million d’URL uniques, auprès de 900 adultes américains ayant partagé leurs données de navigation de mars 2025.
Tous les groupes démographiques (âge, éducation, sexe) étaient exposés à du contenu lié à l’IA à un niveau similaire.
22 % des pages mentionnant l’IA ne contenaient que le terme générique « IA ».
Les pages distinctes mentionnant l’IA contenaient en moyenne deux termes uniques et trois termes au total de la liste étudiée.
Les recherches ont généré des résumés IA dans 58 % des cas pour ceux qui ont vu au moins un résumé.
Une enquête du Pew Research Center en août 2024 avait révélé qu’un tiers des adultes américains avaient déjà utilisé un chatbot IA.
3️⃣ Nature du contenu lié à l'IA vu par les utilisateurs
La majorité des pages mentionnant l’IA ne traitaient pas ce sujet en profondeur.
Les pages principalement centrées sur l’IA représentaient moins de 0,05 % de toutes les pages visitées.
Seule une faible part (8 %) des répondants ont visité un article de presse traitant l’IA comme sujet principal.
Les contenus liés à l’IA étaient le plus souvent génériques ou à visée marketing :
Termes comme « IA » ou « intelligence artificielle »,
Marques comme « ChatGPT », « OpenAI »,
Expressions comme « propulsé par l’IA », « amélioré par l’IA », ou « générateur d’images IA ».
Sur Amazon (visité par 63 % des répondants), beaucoup de pages comprenaient des résumés IA dans les avis clients.
Le modèle dominant reste : mentions brèves fréquentes, contenu approfondi rare, quel que soit le type de site (recherche, actualités, commerce, réseaux sociaux).
Comment les utilisateurs interagissent avec les AI Overviews v/s le Search traditionnel ?
[Update Juillet 2025]
1️⃣ Les AI Overviews réduisent les clics vers les liens sources
La présence d'un résumé IA (AI Overview) change radicalement la donne pour Google. Les données montrent que les AI Overviews ne complètent pas le Search, il le remplace.
Le taux de clic vers les sites web est quasiment divisé par deux, tombant à 8% lorsqu'un résumé IA s'affiche, contre 15% quand il ne s’affiche pas.
Quand un résumé IA s’affiche, seuls 8% des utilisateurs cliquent sur un lien de résultat de recherche traditionnel.
Quand une AI Overviews ne s’affichent pas, ce chiffre est quasi doublé : 15% d’entre eux cliquent sur un résultat de recherche.
Ca c’est pour un comparatif entre l’usage des AI Overviews v/s le Search traditionnel. Mais ca va même au delà et constat est sans appel : le résumé IA se suffit à lui-même.
Pour preuve, les liens que Google insère dans ses propres résumés sont presque totalement ignorés, avec un taux de clic de seulement 1%.
2️⃣ Deux tiers des recherches sur Google se terminent sans aucun clic sur un lien.
Les résumés IA incitent davantage à quitter Google : 26 % des utilisateurs mettent fin à leur session après avoir vu un résumé IA. Contre seulement 16 % pour les pages avec des résultats classiques.
La majorité des recherches ne mènent à aucun clic : Environ 2/3 des recherches aboutissent soit à une navigation ailleurs sur Google, soit à une sortie du site sans cliquer sur un lien.
Quel que soit le format (résumé IA ou non), le comportement dominant reste le "zéro clic" ou la navigation interne à Google.
3️⃣ Quelles sources sont les plus fréquemment citées
Trois sites dominent à la fois dans les résumés IA (AI Overviews) et les résultats de recherche classiques (Search).
Ensemble, ils représentent :
15 % des sources citées dans les résumés IA.
17 % des sources dans les résultats standards.
—» Les résumés IA contiennent proportionnellement plus de liens vers Wikipédia et des sites gouvernementaux (.gov)
—» Les résultats de recherche classiques contiennent davantage de liens vers YouTube.
Les sites gouvernementaux sont 3 fois plus présents dans les résumés IA (6 %) que dans les résultats standards (2 %).
Les liens vers des sites d’actualités représentent 5 % des sources, aussi bien dans les résumés IA que dans les résultats classiques.
4️⃣ En mars 2025, près d’une recherche Google sur cinq affichait un résumé généré par l’IA.
La plupart de ces résumés utilisaient plusieurs sources : dans 88 % des cas, trois sources ou plus étaient citées.
Très peu (1 %) se basaient sur une seule source.
La longueur médiane d’un résumé IA faisait 67 mots, mais leur longueur variait beaucoup : de 7 à 369 mots.
5️⃣ Plus une recherche est longue, plus elle a de chances d’afficher un résumé IA
Les recherches de 1 à 2 mots ne produisent un résumé IA que dans 8 % des cas.
Ce chiffre monte à 53 % quand la recherche contient 10 mots ou plus (recherches qui posent des questions ou formulées en phrases complètes).
Les questions formulées avec des mots comme « qui », « quoi », « quand », « pourquoi » génèrent un résumé IA dans 60 % des cas.
Les phrases complètes (avec un nom et un verbe) produisent un résumé IA dans 36 % des cas.
